Порядок оформления заказа

Для оформления заказа выберите необходимый товар или услугу на сайте, добавьте его в корзину и заполните необходимые данные. После оформления заказа с вами свяжется продавец для подтверждения заказа и согласования способа доставки (для физических товаров).

Способы оплаты

После подтверждения заказа покупателю направляется индивидуальная платежная ссылка для оплаты. Оплата производится в безналичной форме через платежную систему, подключенную на сайте.

После успешной оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа, направляется подтверждение получения платежа.

Предоставление цифровых товаров

К цифровым товарам относятся электронные макеты, шаблоны и другие файлы, предназначенные для самостоятельного скачивания и использования.

После подтверждения оплаты доступ к цифровым материалам предоставляется в течение 1–3 рабочих дней. Покупателю направляется ссылка для скачивания файлов либо инструкция по получению доступа.

Предоставление мастер-классов

После подтверждения оплаты покупателю предоставляется доступ к приобретенному мастер-классу в электронном формате.

Срок предоставления доступа составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Подписка в закрытый клуб

После оплаты подписки покупателю предоставляется доступ к закрытому клубу и размещенным в нем материалам.

Доступ предоставляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Отправка готовых изделий

Все готовые изделия изготавливаются или комплектуются индивидуально под заказ.

Сборка и подготовка заказа к отправке осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

После подготовки заказа с покупателем согласовывается наиболее удобный способ доставки.

Отправка осуществляется следующими службами доставки:

• Почта России;
• СДЭК;
• Яндекс Доставка;
• 5Post;
• Ozon Доставка.

Срок доставки зависит от выбранной службы доставки и региона получателя.

После передачи заказа в службу доставки покупателю направляется информация для отслеживания отправления (при наличии трек-номера).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за цифровые товары (электронные макеты, шаблоны, мастер-классы и подписки) после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Возврат и обмен готовых изделий осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Контакты

По всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой, доставкой или получением доступа к материалам, вы можете связаться с нами через раздел «Контакты» на сайте либо любым способом связи, указанным на сайте.